Как улучшить эффективность рассылки во ВКонтакте: 6 способов

Содержание

Первый способ. Расскажите про рассылку
Второй способ. Предложите бонус за подписку
Третий способ. Разделите рассылки по темам
Четвертый способ. Добавляйте ключевые слова в текст рассылки
Пятый способ. Добавляйте кнопки с целевыми действиями
Шестой способ. Запустите таргет на рассылку
Что еще важно помнить

Как использовать рассылки во ВКонтакте для роста подписчиков и продаж

Рассылка во ВКонтакте — это такой же канал связи с пользователями, как и email-рассылки, но со своими особенностями. Главное отличие в том, что в соцсетях сообщение от бренда попадает в один список с личными диалогами подписчика, а значит, его открываемость повышается.

Однако не каждая рассылка во ВКонтакте работает эффективно. Один бренд спамит ежедневными сообщениями, другой только и делает, что «впаривает» и не дает пользы. От таких рассылок хочется сразу отписаться.

Собрали шесть способов, которые помогут бизнесу поддерживать диалог с покупателями и повысить их вовлеченность в продукт или услугу через рассылку во ВКонтакте.

Первый способ. Расскажите про рассылку

После подготовки цепочки писем оповестите подписчиков и гостей бизнес-сообщества о том, что у вас появилась рассылка. Во ВКонтакте это можно сделать тремя способами:

написать пост с призывом подписаться на рассылку и закрепить его в ленте. В тексте поста честно рассказать, в чем ее ценность и какие письма будут получать подписчики;
разместить блок с рассылками в меню сообщества;
закрепить виджет приложения с рассылкой.

Сообщество «Мегамаркета» во ВКонтакте приглашает в рассылку через меню сообщества. Скриншот i2crm

Второй способ. Предложите бонус за подписку

Рассказать о рассылке — легко, а простимулировать подписаться на нее — уже сложнее. Не всех пользователей привлечет информация только о содержании будущей цепочки писем. Нужно сделать так, чтобы после подписки читатели почувствовали себя избранными и получили какую-нибудь дополнительную выгоду.

Предложите что-то эксклюзивное только для читателей рассылки — бонусы, скидки, подарки. Лояльность подписчиков вырастет, а бренд получит заинтересованную целевую аудиторию.

Сообщество «Контура» во ВКонтакте за подписку дарит читателям баллы в одном из своих сервисов. Скриншот i2crm

Третий способ. Разделите рассылки по темам

Во ВКонтакте можно разделить рассылки по темам и предоставить читателям самим выбрать, на какой контент подписаться. Это повысит заинтересованность пользователей в рассылке и увеличит показатель открываемости.

Рекомендуем при выборе тем для рассылок ориентироваться на боли и потребности целевой аудитории. О чем они спрашивают в сообщениях и комментариях, какие отзывы пишут, как общаются с конкурентами — обращайте внимание на все реакции подписчиков. Чем точнее попадете в интересы пользователей, тем эффективнее будет результат.

У «ВкусВилла» одна тема для трех видов рассылок — рецепты, однако подписчик может выбрать, как часто он готов получать письма от бренда: еженедельно, один или два раза в месяц. У «Снежной Королевы» рассылки разбиты по тематикам — акции, новинки, популярные модели и т.д. Скриншоты i2crm

Четвертый способ. Добавляйте ключевые слова в текст рассылки

Чтобы поддержать диалог с подписчиком после получения письма, добавляйте в текст ключевые слова, на которые читатель будет реагировать. С их помощью вы создадите такие цепочки сообщений, где дальнейшее общение с брендом будет зависеть от действий пользователя.

Опция с добавлением ключевых слов есть в специальных приложениях для рассылок во ВКонтакте.

Сообщество «Сувлаки гирос» во ВКонтакте в приветственном сообщении рассылки использует ключевое слово «хочу бонус». Если пользователь напишет его в ответ, — получит подарок. Скриншот i2crm

Пятый способ. Добавляйте кнопки с целевыми действиями

Кнопки с готовыми ответами в сообщениях от бренда облегчают коммуникацию и экономят время — подписчику не придется набирать текст, чтобы ответить. Если добавить к продающей рассылке кнопку с целевым действием, которое будет отвечать потребностям читателя, то конверсия будет выше.

Примеры CTA: оставить отзыв, перейти к покупкам, оплатить со скидкой, получить подарок. Чем привлекательнее призыв, тем больше переходов. Старайтесь добавлять кнопки с призывами в каждое письмо рассылки.

В сообществе Skillbox во ВКонтакте в рассылку добавлено меню с кнопками. Подписчик может самостоятельно выполнить нужное целевое действие, например, выбрать курс, или проконсультироваться в переписке с администратором. Скриншот i2crm

Шестой способ. Запустите таргет на рассылку

Протестируйте рассылку перед запуском, чтобы проверить ошибки и корректность работы кнопок, а после настройте таргет. С помощью рекламы получится рассказать о рассылке широкой аудитории ВКонтакте, а не только подписчикам сообщества.

Что еще важно помнить

У рассылок во ВКонтакте есть правила и критерии качества. Учтите их перед запуском:

получите от пользователя разрешение на рассылку;
не рекламируйте в рассылке сторонние ресурсы. Сообщения должны быть связаны с выбранной тематикой и контентом сообщества;
не допускается добавлять в рассылку ссылки на аккаунты сообщества на других площадках, например, YouTube, Telegram;
добавьте кнопку или команду с возможностью отписаться от рассылки. Расскажите об этом сразу, чтобы у пользователя информация об отписке была на виду.

Подключить ВКонтакте к CRM-системе, чтобы использовать рассылки в соцсети для увеличения продаж.

Читать далее:

Интеграция мессенджеров и социальных сетей с CRM-системами

Перейти